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Ecommerce B2B · Latinoamérica

Ecommerce B2B para fabricantes y distribuidores. Tus dudas resueltas en una llamada.

La peor reunión de tu evaluación es con el vendedor que no conoce tu operación y solo quiere colocarte su software. Con nosotros no vas a tener esa reunión. Vas a hablar con alguien que implementa esto, que va a mirar tus reglas de precios y decirte cuáles son un problema.

demo B2B · catálogo, precios por cliente y cotizaciones
Tienda B2B con catálogo, precios por cliente y pedido rápido
2004
Construyendo comercio B2B desde
1
Llamada para salir con respuestas, no con una propuesta
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Sin costo y sin compromiso
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Idiomas de proyecto y soporte

Synolia es un integrador de ecommerce B2B para fabricantes y distribuidores en Latinoamérica: portales de venta con precios por contrato, cotizaciones y aprobaciones, integrados a tu ERP. Equipo en Santiago de Chile, proyectos desde 2004.

Sin rodeos

Esto es lo que nos dicen en la primera llamada

Textual. Ninguna de estas se resuelve del todo leyendo una página web, pero sí podemos decirte ahora mismo qué pensamos de cada una. Toca la que sea tuya.

Precios

"Mi estructura de precios es un caos"

Es la primera pregunta de casi todos y la que más proyectos hunde. Un precio B2B depende de quién compra, con qué contrato, en qué cantidad, por qué canal y en qué país. Cuando el portal muestra el precio de lista en lugar del precio negociado, el cliente vuelve al correo ese mismo día y ya no regresa. Y acá las plataformas no son equivalentes: lo que una resuelve con configuración, otra lo pide como desarrollo a medida.

En la llamadaTrae tus reglas, incluidas las que te dan vergüenza, más o menos cuántos clientes y cuántos productos manejas. Con eso te decimos lo que ningún comparativo te va a dar: qué plataformas resuelven tu modelo de precios de forma nativa, cuáles lo hacen a costa de desarrollo a medida, y cuáles directamente no dan para tu caso. Esa diferencia sola suele decidir el proyecto.
Integración

"Mi ERP es imposible de conectar"

Da lo mismo si es SAP, NetSuite, Acumatica, Dynamics, Softland o un desarrollo interno que nadie quiere tocar: se conecta por API, por archivos o por base de datos. Lo que sí importa es que la integración es la mitad grande del proyecto, y es la parte que más se subestima al estimar.

En la llamadaDibujamos qué dato se mueve, hacia dónde y cada cuánto. Ese diagrama es lo que después sostiene cualquier estimación seria.
Presupuesto

"Nadie me dice cuánto cuesta de verdad"

No publicamos un rango porque sería inútil: el mismo alcance puede costar tres veces más o menos según el estado de tus datos y la cantidad de reglas de precios que tengas realmente. Lo que sí sabemos es que la licencia es la parte visible y la más citada, y que integración, migración y desarrollo suelen pesar bastante más que ella.

En la llamadaTe damos un rango para tu caso concreto y, más útil todavía, te decimos qué es lo que lo empuja hacia arriba. Sin sorpresas en la propuesta. Si además estás comparando plataformas, podemos montarlas con tu catálogo.
Equipo

"Mi equipo de ventas se va a oponer"

Probablemente sí, y hunde más proyectos que cualquier problema técnico. El vendedor ve el portal como una amenaza a su comisión y a su relación con el cliente. Si eso no se resuelve antes de salir a producción, el equipo comercial le dice a sus clientes que sigan pidiendo por WhatsApp y el portal queda vacío mientras todos se preguntan por qué.

En la llamadaCómo hemos visto que se resuelve: qué hacer con las comisiones, qué darle al vendedor dentro del portal y por qué esto funciona cuando el equipo comercial gana con el portal en vez de competir contra él.
Adopción

"Mis clientes no lo van a usar"

Tus clientes recurrentes no entran a navegar, entran a reponer. Si reponer les toma más pasos que mandarte un correo, no vuelven. La adopción no se gana con diseño: se gana con el precio correcto a la vista, pedido rápido, historial y estado de cuenta.

En la llamadaQué mueve la adopción real en operaciones parecidas a la tuya, cómo se acompaña a los clientes las primeras semanas y qué medir para saber si está funcionando antes de que sea tarde.
Retorno

"Mis clientes ya me compran por WhatsApp"

Porque el retorno más grande no está en vender más, aunque normalmente también pase. Está en el tiempo que le devuelves a tu propio equipo. Hoy alguien en tu empresa transcribe pedidos que llegan por correo y por WhatsApp, responde diez veces al día "¿cuál es mi precio de este producto?", revisa si hay stock, reenvía facturas y corrige los errores de tipeo que se cuelan en el camino. Son horas de gente cara haciendo consultas que el sistema puede responder solo.

En la llamadaCómo dimensionarlo con tus propios números: pedidos al mes por el tiempo que toma cada uno, y cuántas consultas de precio y de stock atiende tu equipo al día. Con eso el caso interno se arma solo. Y lo que casi nadie anticipa: cuando esa conversación de bajo valor desaparece, dejan de llamarse por cosas chicas en las dos direcciones y la relación sube de nivel. Tus vendedores dejan de tomar dictado y pasan a lo que sí necesita una persona, que es vender más, abrir cuentas y resolver lo que de verdad importa. Es la razón por la que el portal termina gustándole incluso al equipo que al principio se resistía.

¿Y si tu duda no está acá? Mejor todavía, porque significa que es específica de tu operación. Tráela. La llamada existe para eso y no tiene otro objetivo: no hay presentación, y no hay propuesta al final salvo que tú la pidas.

Con quién hablas

No hay un vendedor entre medio

La llamada la toma alguien que ha implementado estos proyectos. Mira tus reglas de precios y te dice cuáles son un problema, y por qué. No hay guion, no hay presentación de la empresa, y nadie tiene que consultar internamente para responderte.

Franqueza

Si no somos la mejor opción, te lo decimos ahí

A veces la respuesta correcta es otra plataforma, un portal más simple sobre tu ERP, o esperar un año y ordenar los datos primero. Preferimos perder un proyecto antes que entregar uno que no debió empezar.

Independencia

No somos fabricantes de software

Somos integradores. No tenemos una licencia propia que colocarte ni una cuota que cumplir con nadie, así que la conversación empieza por tu operación y no por un producto.

Sin secuencia

Una llamada es una llamada

No entras a una secuencia de correos ni te llama un comercial la semana siguiente. Si quieres seguir, nos escribes tú. Así de simple.

Opcional

¿Y si además quieres verlo con tus productos?

Danos tu catálogo, aunque sea un Excel, y en 24 horas armamos una tienda B2B funcionando con tus productos y tus precios, para recorrerla en una segunda conversación. Sin costo. Puedes pedirlo en el formulario o decidirlo después de la primera llamada.

Lo quiero
Agenda la llamada

Elige un horario y listo

Treinta minutos con un especialista. Eliges el horario que te acomoda y te llega la invitación al tiro. Sin formularios largos y sin que nadie te persiga después.

Alexandre Perrachon
Alexandre Perrachon
Ecommerce B2B · Synolia
  • Duración30 minutos
  • DóndeGoogle Meet
  • IdiomaEspañol, inglés o francés
  • CostoSin costo

La invitación con el enlace te llega al instante.

Ingresa tu nombre.
Ingresa un correo de trabajo válido.
Ocurrió un problema. Inténtalo de nuevo en un momento.

Listo. Gracias.

Te acabamos de enviar un correo de confirmación y te respondemos dentro de un día hábil. Si prefieres adelantar, puedes agendar directamente en el calendario de más arriba.

Preguntas frecuentes

Sobre la llamada

¿La llamada es realmente gratis?

Sí. Sin tarjeta, sin “prueba gratuita” con truco. Es tiempo de un especialista y no te cuesta nada. Lo hacemos porque una parte de la gente con la que hablamos termina trabajando con nosotros, y porque la que no, muchas veces nos manda a alguien más.

¿Me van a intentar vender algo?

Con transparencia total: Synolia implementa proyectos de ecommerce B2B, así que obviamente nos interesa. Ahora que lo sabes, tú decides si quieres saber más. No entras a una secuencia de correos ni te llama un comercial la semana siguiente. La llamada es para ayudarte a decidir, no para cerrarte.

Estoy explorando, todavía no tengo el proyecto aprobado. ¿Sirve igual?

Es el mejor momento para tener esta conversación, antes de tomar decisiones caras de revertir. Buena parte de lo que hablamos sirve justamente para armar el caso interno.

Ya tengo un proveedor o una plataforma en mente. ¿Sirve igual?

Sí, y probablemente más. Una segunda opinión de alguien que no participa en esa decisión vale bastante. Como mínimo te vas con la lista de preguntas que conviene hacerle a ese proveedor antes de firmar.

Ya tengo un proyecto en marcha y va mal. ¿Puedo preguntar por eso?

Por supuesto. Proyecto detenido, migración complicada, dudas sobre la plataforma que ya elegiste, o un portal que nadie usa. Todas las etapas y todos los tipos de pregunta sirven.

¿En qué idioma es la llamada?

En español. También la hacemos en inglés o en francés si prefieres, o si necesitas incluir a alguien de tu casa matriz.

Synolia construye comercio B2B complejo desde 2004 para fabricantes y distribuidores en América Latina, Estados Unidos y Europa, integrado a sus ERP.

// Integradores de ecommerce B2B · equipo en Santiago de Chile

La captura de pantalla corresponde a una tienda de demostración construida sobre un catálogo ficticio.